Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Proveedor: Grupo ERL Safety & Home S.A.C.
RUC: 20615705056
Domicilio: Jr. Tomás Catari 841, Los Olivos, Lima

Reclamo

Disconformidad con el servicio o lo que contrataste (por ejemplo, un cobro o una función que no funcionó como se ofreció).

Queja

Malestar con la atención que recibiste, no relacionado con el servicio en sí (por ejemplo, demora o trato).

1 Tus datos

Nombre completo *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *Teléfono *Correo electrónico *Soy menor de edad

2 Lo que contrataste

Tipo *

Servicio Producto

Monto reclamado (S/) opcionalDescripción *RUC de tu empresa opcional, si eres cliente de Yupana

3 Tu reclamo o queja

Es un *

Reclamo Queja

Detalle: ¿qué pasó? *Pedido: ¿qué solicitas? *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender esta hoja, según la Política de privacidad.

Te enviaremos una copia de esta hoja a tu correo y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.